聚美优品从几十人的团队发展到如今上百人的公司,靠的不是电子商务发展的巅峰时机,而是这支队伍更注重用户的沟通与认真负责的服务态度。
聚美优品凭借口碑传播,短短一年就从月销售额不足10万元发展到当月销售3000万元的规模,如兰蔻、雅诗兰黛等国际一线品牌商相继与其展开合作。目前,聚美优品拥有100万注册用户,占女性化妆品团购市场份额的60%以上,成为国内最大的化妆品团购网站,开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。在天使投资人徐小平看来,网购化妆品也是近两年刚刚出现的事情,是聚美优品改变了人们购买化妆品的消费习惯。
作为这个正在高速成长的电子商务公司的CEO陈欧来说,现在带领的不仅仅是聚美优品这个品牌所取得的成绩,更带领更多爱美的女性变的更美。为了在竞争激烈的市场为用户提供更好的服务,不漏掉任何一个与用户互动的机会,陈欧甚至向消费者公开自己的微博地址。陈欧告诉记者说:“因为手机里装了微博,我可以跳过客服直接与消费者交流。通过这种方式,我可以第一时间了解到用户的想法,帮助我们的用户解决他们的美丽问题。”
聚美优品从团购到B2C,一路走来都在研究怎样能为用户提供更好的服务与体验,聚美优品未来将在全国布局物流中心,扩大品类,深化售后服务和完善供应链,为广大女性用户推荐更多更好的美丽单品,为更多女性提供美丽的可能!
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作为这个正在高速成长的电子商务公司的CEO陈欧来说,现在带领的不仅仅是聚美优品这个品牌所取得的成绩,更带领更多爱美的女性变的更美。为了在竞争激烈的市场为用户提供更好的服务,不漏掉任何一个与用户互动的机会,陈欧甚至向消费者公开自己的微博地址。陈欧告诉记者说:“因为手机里装了微博,我可以跳过客服直接与消费者交流。通过这种方式,我可以第一时间了解到用户的想法,帮助我们的用户解决他们的美丽问题。”
聚美优品从团购到B2C,一路走来都在研究怎样能为用户提供更好的服务与体验,聚美优品未来将在全国布局物流中心,扩大品类,深化售后服务和完善供应链,为广大女性用户推荐更多更好的美丽单品,为更多女性提供美丽的可能!